Política de Privacidad

Versión del 10-11-2026

1. Responsable

• Responsable del tratamiento: nombre o razón social por completar, RUT por completar.
• Domicilio: por completar.
• Contacto para privacidad: hola@pasaprimero.cl.

2. Qué datos tratamos

• Correo electrónico, para crear tu cuenta y enviarte el link de acceso.
• Progreso de estudio: respuestas, simulacros, repasos, tu fecha de examen si la indicas y tu respuesta a «¿Aprobaste?».
• Datos técnicos de acceso: dirección IP y país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de cada ingreso, y las veces que la cuenta se abrió en otro equipo.
• Pago: plan, monto, fecha y número de orden. El pago lo procesa Flow; no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Reseñas que decidas dejar, con el nombre que elijas mostrar.
• Origen de la visita: parámetros de campaña (utm) y, solo si aceptas, identificadores del Pixel de Meta y de Google Analytics.

No tratamos datos sensibles ni pedimos tu RUT.

3. Para qué y con qué base legal

• Darte el servicio que compraste o el acceso gratis (cuenta, link de acceso, contenido, repaso y plan). Base: la ejecución del contrato.
• Proteger tu cuenta y el contenido (una sesión a la vez, hasta 2 dispositivos, detectar uso compartido o copia masiva). Base: la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en evitar fraudes. Los datos técnicos se usan solo para esto.
• Cumplir obligaciones legales, como las tributarias y de protección al consumidor. Base: obligación legal.
• Enviarte correos de servicio si eres cliente: bienvenida, recordatorios de estudio, aviso de vencimiento de tu acceso y la pregunta «¿Aprobaste?». Base: la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en que aproveches lo que compraste. Te puedes dar de baja de estos correos con un clic desde cualquiera de ellos, sin que eso afecte los correos transaccionales (link de acceso, confirmación de compra y avisos de tu cuenta), como permite el art. 28 B de la Ley 19.496.
• Enviarte consejos y novedades por correo si no eres cliente. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Medir qué anuncios funcionan con el Pixel de Meta y el envío desde nuestro servidor de los eventos de compra y de registro gratis, con datos cifrados (hash). Base: tu consentimiento. Si no aceptas, el Pixel no se carga y nuestro servidor no envía esos eventos a Meta.
• Medir cómo se usan el sitio y la app (visitas, simulacros, registros y compras) con Google Analytics, sin tu correo. Base: tu consentimiento. Si no aceptas, Google Analytics no se carga y nuestro servidor no envía tus compras a Google.
• Mejorar preguntas y escenas con datos agregados, por ejemplo qué preguntas se fallan más. Base: interés legítimo.

4. Con quién compartimos datos (encargados)

Solo con proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y para estos fines:

• Supabase: base de datos, cuentas y acceso.
• Cloudflare: alojamiento del sitio y protección contra ataques.
• Flow: procesamiento del pago.
• Resend: envío de correos (link de acceso, confirmación de compra, correos de servicio a clientes y, si te suscribes, consejos y novedades).
• Meta Platforms: medición de anuncios, solo si aceptas.
• Google (Google Analytics): medición del uso del sitio, la app y las compras, solo si aceptas.

No vendemos ni arrendamos tus datos.

5. Transferencia internacional

Supabase, Cloudflare, Resend, Meta y Google pueden almacenar o procesar datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías contractuales de seguridad y confidencialidad.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta y progreso: mientras tengas acceso y hasta 12 meses después, para que puedas volver. Luego se eliminan o se anonimizan.
• Datos técnicos de acceso: hasta 12 meses desde que se registran.
• Datos de la compra: el plazo que exige la ley tributaria (6 años).
• Correo para novedades: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de Google Analytics: los datos a nivel de usuario y de evento, 14 meses; los informes agregados, que no te identifican, se conservan.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, y también pedir el bloqueo de tus datos o retirar tu consentimiento. Escríbenos a hola@pasaprimero.cl desde el correo de tu cuenta; respondemos en un máximo de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso sin contraseña con link de un solo uso, permisos por usuario en la base de datos (cada persona ve solo lo suyo) y registros de acceso para detectar usos no autorizados.

9. Cookies, almacenamiento, Pixel de Meta y Google Analytics

El sitio usa el almacenamiento de tu navegador para cosas simples, como si activaste el sonido del validador o tu plan de estudio. El Pixel de Meta (cookies _fbp y _fbc) y Google Analytics (cookies _ga) usan cookies propias para medir anuncios y el uso del sitio, y solo se cargan si aceptas en el aviso del sitio. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de la página de inicio. Si eliges «No», los dos dejan de cargarse y borramos sus cookies y el identificador del anuncio que guardamos al llegar.

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